1、收集证据：保留与虚假宣传相关的一切材料，如宣传册、广告海报、楼盘模型照片、销售人员承诺的聊天记录、录音录像等，同时明确损失范围，如购房款差价、装修成本增加、因信赖虚假宣传而产生的交通和咨询等费用，这些证据能证明开发商存在虚假宣传行为及给自己造成的损失。

2、与开发商协商：以书面形式向开发商提出赔偿要求，阐明虚假宣传事实、自身损失情况，并要求合理赔偿，如退房、赔偿损失或兑现宣传中的承诺等。协商过程中要保留好聊天记录、通话录音等相关记录。

3、向相关部门投诉：可向当地市场监督管理部门投诉，其有权对虚假宣传等不正当竞争行为进行查处。也可向房地产管理部门反映，其对房地产市场有监管职责，会受理相关投诉并调查处理。还可以向消费者协会投诉，消协会根据具体情况组织双方调解。

4、申请仲裁或提起诉讼：若通过投诉无法解决问题，可依据合同约定和相关法律规定，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。仲裁或诉讼时，要充分展示证据，争取合理赔偿，赔偿范围可能涵盖实际损失及一定的精神损害抚慰金等。

5、集体维权：如果有其他购房者也遭受了相同的虚假宣传侵害，可以联合起来共同维权，通过集体投诉或集体诉讼等方式增加维权的力度，还可分摊维权成本，提高胜诉几率。

开发商虚假宣传的情况有哪些

1、房屋基本信息不实

夸大房屋面积、虚构楼层高度或隐瞒房屋质量缺陷(如渗水、裂缝)，宣传与实际不符的装修标准或户型结构。

2、配套设施误导

承诺小区周边存在未建成的地铁、学校或医院，虚构优质教育资源。

3、环境与景观虚假

宣传“一线湖景”或“无遮挡视野”，实际被高层遮挡或景观缺失，虚假展示样板房空间布局，导致实际交房空间缩小。

4、投资回报夸大

宣称高租金回报或升值潜力，但实际市场表现远低于预期，隐瞒房屋真实价值或虚构优惠政策吸引购房。

5、政策与资质造假

虚构五证(预售许可证等)或隐瞒证件不全情况，隐瞒房屋实际用途或规划调整信息。