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候补订单怎么兑现
更新时间:2020-11-08 00:00:00

1、购票软件在已经有票的情况下,不能同一个人购买同车次或者同一时间段的车票。候补车票,如果候补成功了,则跟购票成功是一样的,如果候补不成功,则同无票是一样,候补订单只是类似你交了预付金再排队等着别人可能退的票。

2、候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6点至23点。开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。

3、旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

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